La politique de confidentialité de Desjardins 440 Ford et de Leadbox englobe tous les services offerts par l’entreprise et ses sociétés affiliées. « Desjardins 440 Ford » sera ci-après désigné le « Concessionnaire ».

Ces services sont disponibles sur nos sites Web et sur des plateformes tierces. Cette politique détaille les méthodes de collecte, d’utilisation et de communication des renseignements personnels. Le Concessionnaire et Leadbox s’engagent à protéger la vie privée des utilisateurs et à traiter les questions de confidentialité en maintenant des procédures d’information cohérentes et en offrant un aperçu clair de nos processus de protection de la vie privée. Votre utilisation de notre site Web implique votre acceptation des conditions énoncées dans notre politique de confidentialité, telles qu’expliquées aux présentes. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’un des termes de cette politique, veuillez cesser immédiatement d’utiliser ce site Web.

Catégories d’informations recueillies

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, tout renseignement permettant de vous identifier personnellement est recueilli uniquement sur une base volontaire. Ces informations peuvent comprendre votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro d’assurance sociale, détails de facturation et d’expédition, informations de carte de crédit ou adresse courriel. Soyez assuré que nous accordons la plus haute importance à la protection et au maintien de la confidentialité de vos données personnelles.

À certaines occasions, nous pouvons vous demander des détails personnels spécifiques (nom, adresse, téléphone, courriel). Ces demandes répondent aux objectifs suivants :

• Achat de véhicule : Pour établir votre dossier lors de l’acquisition d’un véhicule.
• Amélioration de la relation : Pour favoriser, maintenir et améliorer notre lien avec vous, et pour vous transmettre des offres de produits, des services ou des promotions.
• Établissement de contact : Pour initier la communication et fournir des détails pertinents sur l’achat, la location, la garantie ou le plan d’entretien de votre véhicule. Vos renseignements personnels sont traités avec le plus grand respect et conformément aux réglementations en vigueur sur la protection de la vie privée.

Quels renseignements personnels recueillons-nous ?

Lorsque vous achetez ou louez un véhicule par notre intermédiaire, financez un véhicule chez nous, achetez d’autres produits ou services, participez à un sondage ou une promotion, effectuez un essai routier ou contactez notre personnel, nous pouvons recueillir tout ou partie des renseignements suivants :

• Votre nom, adresse et numéro de téléphone ;
• Adresse courriel et numéro de télécopieur ;
• Votre profession ;
• Des informations sur vos habitudes de conduite (taille de voiture préférée, couleur, type de véhicule, kilométrage annuel, etc.) ;
• Des informations sur votre véhicule actuel et tout véhicule d’échange ;
• Les détails de votre véhicule et son historique d’entretien ;
• Votre numéro de permis de conduire ;
• Le nom de votre compagnie d’assurance et de votre agent ;
• Votre numéro de police d’assurance et les détails de votre couverture ;
• Des informations similaires sur d’autres membres de votre famille ;
• Vos préférences linguistiques ;
• Votre date de naissance (et/ou celle des membres de votre famille) ;
• Des informations financières et de crédit (les détails spécifiques figurent dans les formulaires de demande de crédit) ;
• Le montant principal de votre prêt, les intérêts et le calendrier de remboursement ;
• Des informations sur votre santé si vous demandez une assurance vie, santé, invalidité ou accident.

La fourniture de votre numéro d’assurance sociale (NAS) est facultative. Toutefois, sachez que la plupart des agences d’évaluation du crédit utilisent le NAS comme identifiant unique pour garantir une identification correcte lors des enquêtes de crédit. Si vous refusez de le fournir, notre capacité à obtenir un rapport de crédit précis et rapide pourrait être affectée.

Informations non personnelles et technologies

Pour assurer la prestation de nos services, nous pouvons recueillir ces catégories d’informations non personnelles :

• Témoins (Cookies) : Lors de votre visite, nous envoyons des témoins à votre appareil. Ces fichiers (incluant ceux de Google Analytics, Google Ads et Meta) nous aident à comprendre l’engagement des utilisateurs, à personnaliser les offres et à améliorer l’expérience globale.
• Information de journalisation : Nos serveurs enregistrent automatiquement les données transmises par votre navigateur (adresse IP, type de navigateur, langue, date/heure de la requête, pages visitées). Ces informations peuvent être partagées avec d’autres concessionnaires affiliés au réseau Leadbox pour mieux répondre à vos besoins, mais ne seront pas divulguées aux concessionnaires avec lesquels vous n’avez pas interagi auparavant.
• Communications de l’utilisateur : Les courriels et autres communications sont conservés pour traiter vos demandes et améliorer nos services.
• Sites affiliés et liens : Certains services sont offerts conjointement avec d’autres sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Vous pouvez choisir de désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google ou d’autres tiers via les paramètres de publicité de votre navigateur ou les outils de désactivation de la Digital Advertising Alliance.

Utilisation des informations recueillies

Le Concessionnaire et Leadbox traitent les données uniquement aux fins énoncées dans cette politique. Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne divulguons pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf :

1. Avec votre consentement explicite.
2. Pour des fins d’audit, de recherche et d’analyse afin d’améliorer nos services.
3. Pour assurer l’intégrité opérationnelle de notre réseau.
4. En cas de fusion ou d’acquisition (vous serez alors prévenu avant tout transfert).

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige (ordonnances de tribunaux, procédures judiciaires). Pour retirer votre consentement, contactez-nous à : info@leadboxhq.com.

Renseignements personnels sensibles

Pour certains services, nous pouvons demander des renseignements personnels sensibles. Nous ne les recueillerons qu’avec votre accord préalable explicite. Le refus de fournir ces données pourrait limiter notre capacité à vous offrir certains services.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels tant que nous estimons que vous êtes propriétaire du véhicule. Les données relatives au financement ou à la location sont conservées pendant toute la durée de l’entente. Les données d’entretien sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter toute question relative au service ou pour respecter les obligations légales.

Sécurité de l’information

Nous utilisons des mesures de sécurité pour empêcher l’accès non autorisé, la modification ou la suppression des données. L’accès est limité aux employés, entrepreneurs et agents de Leadbox ou du Concessionnaire qui ont un besoin strict de connaître ces informations pour exploiter ou améliorer nos services. Ils sont soumis à des obligations de confidentialité rigoureuses.

Limitation de l’utilisation et accès

La plupart des informations recueillies sont nécessaires pour la vente, la location ou l’entretien de votre véhicule. Si vous souhaitez limiter l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements, veuillez nous contacter pour en discuter. Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander la rectification de toute information inexacte.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut être révisée périodiquement. Toute modification mineure sera publiée ici. En cas de changement substantiel, nous publierons un avis proéminent sur le site.

Dispositions générales

La présente entente est régie par les lois du Canada et de la province de l’Ontario. Toute action en justice sera de la compétence exclusive des tribunaux d’Ottawa. Pour toute question, contactez-nous via https://leadboxhq.com/ ou par écrit au : 105 Murray Street, Ottawa, ON, K1N 5M5, Canada.