I’m usually a customer of another Ford dealership, but after a breakdown in January my vehicle was towed to 440 Ford for repairs.

When I came to pick it up on a Friday at 6:30pm, I didn’t realize the dealership closes early on Fridays, something my service advisor hadn’t mentioned.

Ms. Meriem, Sales Director, and Mr. Gabriel Houle, a sales representative, were closing the gates but still took the time to reopen so I could retrieve my vehicle. They were incredibly friendly, in a great mood, and even joking around, which made the situation much lighter and easier. That small gesture really stayed with me.

Because of that experience, I actually came back this week to change my vehicle. To my surprise, they both recognized me and came over to say hello.

My only suggestion would be for the service department to match the level of communication and customer care shown by the sales team so the experience feels consistent across the dealership. Great leadership and attitude often set the tone for the whole team.

Overall, a very positive experience and I would definitely recommend 440 Ford.

C’est mon 5ième véhicule Ford et ma deuxième Mustang Mach e Premium. Je suis extrêmement satisfait du véhicule et, le représentant Julien Desnoyers avec qui j’ai fait les 5 transactions, est patient et de TRÈS BON CONSEIL.

Merci a Gabriel H. (et a ses collègues extraordinaire!) pour le support pendant le processus d'achat rapide et facile! La famille adore notre nouveaux bronco sport ob 2025! Aucune pression, prêt à répondre a tous mes questions et très transparent par rapport au prix et au processus d'échange pour mon ancien véhicule.

Meilleur service du représentant Julien Desnoyers. Professionnel et courtois ce représentant ne travaille pas en vue de sa commission mais il travaille en faveur de satisfaire le client. Pour lui le client passe toujours en premier. MERCI

I was very satisfied with my experience at ford! The team is very dedicated to meet the clients’ needs. Thank you for your warmth welcome and your excellent service!

Merci à Nicko pour son excellent service ! Du premier contact jusqu’à la prise de possession, il a su répondre à mes questions et m’offrir un service remarquable. Je suis bien content de mon nouveau Bronco !

I’ve been leasing and buying cars new and used since 2014 in dealerships.
This was by far the smoothest transaction.
With a sincere and honest customer service from my sales representative.
She worked hard to get me the best deal possible and the vehicle I wanted.
No pressure sales, super understanding i couldn’t asked for much more.

Mille merci Paula.

Merci au directeur Monsieur Eric pelletier qui fait en sorte que sa clientèlle (client)ce porte bien et onts satisfaction je suis fière de faire partie de votre grande famille qui est ford 440 laval!! Merci au service monsieur vincy qui a répondre a toute mes attente et a livrer la marchandise dans les delais !! Et tout le personnel un gros merci et invite les gens a aller faire l'expérience de chez ford 440..

Nous avons reçu un service absolument exceptionnel de la part de notre vendeur, Julien. Il a fait preuve d’une patience remarquable et n’a jamais exercé la moindre pression, contrairement à ce que l’on voit souvent ailleurs. Il a largement dépassé le cadre de ses fonctions en nous offrant une formation complète et très claire sur notre nouveau véhicule. Attentionné, minutieux et soucieux des moindres détails, Julien est véritablement une perle rare. Amical, mais surtout honnête, il inspire une confiance totale. Je ne chercherai plus jamais ailleurs.

Super service de toute l’équipe un merci Spécial à Stéphane Breton pour son temps, ça a patience et son dévouement incontestable à c’est clients